Agence hors du temps! Leurs process sont archaiques, le moindre renseignement est laborieux, et prend un temps fou ! rien que remplacer une carte bleue leur prend DES SEMAINES ! De plus il y a TOUJOURS des frais pour tout et n importe quoi, souvent provoqus par leur propre lenteur traiter les demandes... Sans compter le CRC qui est payant et incapable de faire le moindre geste sans prendre un RDV avec votre banquier qui ne vous repond ni par telephone ni par email... Du coup on est force d appeler le CRC et donc encore de payer juste pour un RDV o vous obtenez une reponse incomplete ou pas ce que vous demandiez...Un seul conseil fuyez cette enseigne !
La banque d'un monde qui change au ralenti. Agence FUIR !!!!Le turnover trs important implique un manque de suivi des dossiers ( titre d'exemple, je n'ai aucun conseiller attitr depuis plus d'un an). Par ailleurs, les conseillers n'honorent pas leurs RDV tlphoniques, prouvant une nouvelle fois leur manque de professionnalisme. Mme le service relation clientle tlphonique BNP tait sidr par la pitre qualit de service offerte par cette agence.Par ailleurs, ils se permettent de prlever 93 de commissions one-shot au titre de la Visa Premier que je possde(ais) "en anticipation des 6 prochains mois". Le seul intrt de BNP tait d'avoir une Visa Premier gratuite pendant 5 ans. Dsormais, toutes les banques en ligne proposent ce service et font mme preuve de davantage de ractivit. Merci le dispositif de mobilit bancaire !
A fuir!exprience extremement ngative dans une autre bnp pas mieux!!
Agence d'incomptents ! j'avais besoin de liquide puisque ma carte avait expire (par faute de la banque) et j'ai eu droit aux classiques " les nouvelles procdures exigent que blabla ". La conseillre me rpond d'un air hautin qu'elle ne peut rien faire sans proposer aucune solution, ils ne sont mme pas capables de s'entendre en interne au sein d'une mme banque ! la banque d'UN MONDE QUI CHANGE = banque d'un MONDE MDIOCRE ? revoyez vos basiques avant d'aller vers lintelligence artificielle
Nul. Ils prennent les gens pour des debiles jy suis aller pour confirmer un code afin dactiver une option sur ma carte bleu. Ils mont clairement menti ouvertement en me disant que ce que je disait nexister pas. Jai du me rendre une autre agence o la procdure a marcher parfaitement en 10 minutes.
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